Política de envío
Políticas de Envío – Urban Beauty
En Urban Beauty trabajamos para que recibas tus productos de belleza de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos dentro del territorio nacional, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
2. Tiempos de Procesamiento
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
- Envío estándar: 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y factores externos como condiciones climáticas o incidencias logísticas.
4. Costes de Envío
- El coste de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra.
- Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
6. Problemas con el Envío
Si tu pedido presenta algún problema (retraso, daño o pérdida), contáctanos lo antes posible para poder ayudarte.
📩 Correo de contacto: urbambeauty@gmail.com
7. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Urban Beauty no se hace responsable de envíos fallidos por errores en la dirección proporcionada.
8. Pedidos No Entregados
Si un pedido es devuelto por imposibilidad de entrega, el cliente podrá solicitar un reenvío (asumiendo los costes adicionales) o un reembolso parcial (excluyendo gastos de envío).